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包凌明

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停止在会议上讲话

发布日期:2015-09-18浏览:1946

如果管理人员只顾着讲话就不能倾听。单向沟通可能被理解为一种暗示:别人的贡献都没有价值。最好的会议是人们可以在会上互相讨论,而不是只有一个人……老板在说。
安排培训机会。把没有受过培训也没有支援的员工安排到需要其负责任的环境中可能是灾难性的。给予员工领导的机会同时要伴随给予其适当的支持。培训给员工以信心及非常多的成功机会。而积极的经历会增加对更多机遇的渴望。
鼓励人们承担责任。找机会问一下员工:"如果你是我,你会怎么做?”这种方法能产生好主意并且使员工习惯于思考解决办法而非只是报告问题。通过鼓励人们实现他们的建议而再进一步,并在那里支持他们。
交给每人一个客户。确定无论他们的工作职能是什么,每个员工都有一个他们认为是自己客户的个人或团体。客户可以是内部的或外部的。拥有一个客户焦点可以创造更强大的商业理念,而员工变得更像主人。
有一间开放的屋子。邀请客户、供应商和销售商来参观你的工厂。把客人名单的范围扩大到包括家庭、朋友和邻居。告知客户和其他重要人物关于你的职员所做的工作以及他们的重要性,从而在你的职员心中培养自豪感和自尊心。分享成功的故事,谈论重大的成就。
分享重要的构想。交给一个人任务而不解释清楚这个任务对更大的共同行动有何作用,就像让一个人拼好一副拼图,却没有最终图案一样。有时候为了充分地参与到其中,人们需要站在高处看到大的构想。

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