工作分析的资料收集方法介绍
发布日期：2015-08-07浏览：2780
事管理工作者在做工作分析前先要做好对应工作的信息收集，这个过程称为“工作分析资料调研”。如何获得相关工作的信息呢?常用的方法有问卷法、观察法、工作日志法、职务见习法、面谈法。在目前的任务中，我们主要学习的是问卷法、观察法和访谈法。
人事部在收集工作信息时有很多的方法可以采用书面问卷，也可以召开员工座谈会。但不管采用哪种方法，必须事先做好准备。如先写好问卷，或者先写好座谈提纲。否则，收集来的信息与需要的信息差距很大，因为提供信息的员工不知道人事部需要的是哪些材料，也无法在短时间内做充分的准备，而导致座谈会失败的原因恰恰是因为员工的准备不足。
一、问卷法
问卷法一般要先设计一些让被调查者书面回答的问题，然后由工作分析人员根据回收的答卷来做统计分析。统计的任务对象主要是工作特征、工作行为和工作人员特征，按照重要性和可靠性的次序我们可以来确定该项工作需要做分析的具体内容。
二、观察法
观察法是指工作分析人员在工作现场运用感觉器官和工具，为获取工作信息而有目的地观察工作者的实际工作情况的方法。记录工作信息的过程可以是用文字和图表的形式，也可以采用摄像、录像等方法。记录的信息主要是工作内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等方面。记录结束要进行分析、归纳和总结。
人事部在收集工作信息时有很多的方法可以采用书面问卷，也可以召开员工座谈会。但不管采用哪种方法，必须事先做好准备。如先写好问卷，或者先写好座谈提纲。否则，收集来的信息与需要的信息差距很大，因为提供信息的员工不知道人事部需要的是哪些材料，也无法在短时间内做充分的准备，而导致座谈会失败的原因恰恰是因为员工的准备不足。
一、问卷法
问卷法一般要先设计一些让被调查者书面回答的问题，然后由工作分析人员根据回收的答卷来做统计分析。统计的任务对象主要是工作特征、工作行为和工作人员特征，按照重要性和可靠性的次序我们可以来确定该项工作需要做分析的具体内容。
二、观察法
观察法是指工作分析人员在工作现场运用感觉器官和工具，为获取工作信息而有目的地观察工作者的实际工作情况的方法。记录工作信息的过程可以是用文字和图表的形式，也可以采用摄像、录像等方法。记录的信息主要是工作内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等方面。记录结束要进行分析、归纳和总结。
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