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第一部分:课程开始,团队组建
进入角色,才能换位思考
环节说明:
这是开场导入环节,主要是将学员分组并创建虚拟公司,目的是让学员亲身体会创建公司的过程,明确做为公司领导者及成员的岗位职责,强化学员“公司是大家的,要想公司这个大家庭越走越远,跟每个人的力量是分不开的,每个人必须全力以赴,并为后面环节埋下伏笔”。
1、 创建公司(所有学员分组)
n 所有团队组建(创建虚拟公司)
n 选出领导班子(董事长、部经理等)
2、团队风采
n 宣讲公司理念、公司愿景(董事长带领公司成员)
n 团队士气展示(我们是最棒的团队!)
第二部分:旁观者转变为责任人
卓越团队建设关键之一:员工100%负责任
环节说明:
这是一场震憾人心、催人泪下的环节,通过现场状况,许多责任不到位的问题迎刃而解,一些不利于企业发展、团队协作的信念、观念得到改变。突破企业运作中遇到的现实难题、深入100%负责任的外延与内涵。让那些对企业存亡持旁观者姿态的人材转变到100%负责任的人才行列。
第一场特训:信任与责任
n 视频:认识责任
n 游戏活动:士兵突击
n 通过特殊的模拟演练,让受训者强烈地、震撼性地认识到:
若有人不100%负责任,团队就会出现各种问题;
若有人不100%负责任,企业就可能失败、破产;
若有人不100%负责任,就有人要承担后果(受罚、下岗、革职、进医院、进法院、跳楼……)让受训者体验到企业负责人要比管理者、员工承担更大的责任和义务,要承受更大的压力和风险;
深刻总结:通过特殊的模拟演练,让受训者强烈地、震撼性地认识到:
负责任对公司和自己有哪些好处?
对工作负责就是对自己负责
凡事积极主动
凡事客户至上
凡事团队第一
凡事做出结果
工具:训练结果思维
观察案例:《谢坤山的讲诉》
培训形式:(情景模拟、深度对话、团队游戏、音乐冥想、头脑风暴、学员分享)
第三部分:协作共赢,和谐才有高效率
卓越团队建设关键之二:共赢的意识和行为
环节说明:
通过红黑游戏、电网逃生两个大型体验环节让大家震撼性地体会到:只有和谐、协作、统一、集体的力量,才能到达成功的彼岸。通过事先沟通的结果,让企业核心人物分享团队共同愿景,以情动人,得到大家的认同、支持与拥护。最重要的是大家今后用实际行动来创造共赢的局面。
第二场特训:合作共赢
n 游戏活动:红黑游戏/乘风破浪
n 通过特殊的模拟演练,让受训者强烈地、震撼性地认识到:
共同愿景的建立与普及企业文化最核心部分是什么?
企业与人才同步发展的基础在哪里?
如何建立共同愿景?
深刻总结:
生活中我们总是在与身边的人不断的对抗,跟领导斗、跟家人斗、朋友斗,通过游戏的展现,让每个人清楚的看到这样付出参痛的代价,让学员明白在生活中工作中我们处处都要与我们团队合作相处,我们在企业的平台下要如何去共赢。
优秀团队五大特征
尊重个人的兴趣和成就
个体利益与整体利益的统一
尊重和敬畏对方
遇到矛盾主动化解
学会赞美,善于吃亏
平等友善,乐于沟通
依据岗位职责,以对方需求为中心
自责、尊重、理解
培训形式:(情景模拟、深度对话、大型游戏、音乐冥想、学员分享、讲师导语
第四部分:用心做事,提升企业凝聚力
卓越团队建设关键之三:凝聚似海
环节说明:
在本环节宣布最后一名公司破产,世间有爱,现实却是残酷无情的。经过几轮竞争,名次出台,讲师宣布分数最少的一个公司破产,取消了他们的席位和存在资格。360度绩效评估,部分管理人员优缺点大曝光:上台受“审”。破产公司的成员上台发表感言,并接受第二次竞聘,方可有“第二次生命”。
第三场特训:现实残酷
n 游戏活动:公司破产/嘉许欣赏
n 通过特殊的模拟演练,让受训者强烈地、震撼性地认识到:
自觉开展批评与自我批评,让爱心充满更大的活力和希望
工作中我们喊着全力以赴口号,可在实际中我们却不积极主动
承诺不是一句口号,而是要全力以赴的付出行动
深刻总结:
通过对企业核心骨干的360度绩效评估,让大家真正领悟到什么是全力以赴?什么是尽职尽责?什么是团队的力量?联系我们工作实际,突破企业在管理、营销、研发、团队、客服等方面的难题。
盈利是公司唯一存在的价值
部门、个人角色定位
与公司同舟共济
全力以赴,尽职尽责的方法
培训形式:(情景模拟、深度对话、游戏道具、音乐冥想、学员分享、讲师导语)
第五部分:感恩企业,爱是伟大的力量
卓越团队建设关键之四:有爱才有力量
环节说明:
通过这个环节,让大家反省检讨自己以往在工作中、在团队的表现,是否已经造成了难以原谅或无法挽救的伤害或损失。从今以后,我们应以什么样的姿态来面对或弥补。企业高绩效的根本:经理、主管的人格、作风及心态通过独特的角色模拟活动,透过催人泪下的现场体验,使大家沉浸在对至亲的爱及对自己的忏悔……
第四场特训:感恩与爱
n 游戏活动: 感恩/相逢拥抱
n 通过特殊的模拟演练,让受训者强烈地、震撼性地认识到:
生活或工作中,可能因为我们的一些无意或不小心,会给亲人、企业、同事、朋友、客户带来极大的伤害……
因为一时性起,我们已经失去了太多太多的机会和朋友……
爱的定义及三种存在方式
深刻总结:
通过对爱的注解,让大家将“爱”这个抽象的概念转化为具体的行动,对自己、对别人、对企业、对同事、对团队产生无限真诚的爱,抛却小私,以博大的胸怀和爱来迎接挑战、来接纳帮助他人,让爱将我们凝聚成一个友爱、和谐、团结、高效的团队,为企业的发展、个人的提升奠定坚定的基础。
感恩公司
感恩领导
感恩社会
感恩父母
感恩同事
感恩客户
感恩竞争对手
培训形式:(情景模拟、深度对话、大型游戏、音乐冥想、学员分享、讲师导语)
第六部分:课程尾声,我的下一步
卓越团队大表决:承诺与祝福
环节说明:
员工在热烈和谐的氛围下,忠诚的发自内心地祝福:愿企业兴旺发达、蒸蒸日上!庄重承诺:做一个100%负责任的经理、主管或员工,为企业的发展奉献一份光和热。
第五场特训:我的下一步
n 体验活动:学员分享
n 庄重的仪式:企业兴衰,责任在我。
n 受训人员向企业祝福并向领导承诺:我为团队贡献什么,做到什么
n 最近三个月我的目标是什么?实现目标的保证措施是什么?自我如何激励?
深刻总结:
经过三天的特训,员工心态得到良好的调整,视野更加开阔,胸怀更加宽广,信心倍增。企业团队从优秀向卓越迈进。由此产生或提升的企业核心竞争力,将为企业日后的发展发挥巨大的作用,创造更大的效益和财富……
培训形式:(背景音乐、学员分享)
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第一讲:什么是中层管理者
Ø 管理者的三种表现
Ø 企业中为什么会有中层管理者
Ø 企业中层管理者的四种错位
Ø 中层管理者的身份定位:企业文化的传播者和建设者
Ø 中层管理者的三大职责:承上启下、承点启面、承前启后
Ø 糟糕的管理者的三大特点:案例分析
Ø 管理者不负责任的十种表现形态
第二讲:与上司相处的七大原则:
Ø 上司永远是对的
Ø 不要议论上司的是非
Ø 不要抢上司的风头
Ø 独立承担责任
Ø 敏感上司的立场
Ø 不要随便请示,请示要有备选方案
Ø 让上司做好人,自己扮黑脸
Ø 让上司赏识的20个细节
第三讲:如何与其他同事共事
Ø 要有打群架的思想:关注全局、团队为王
Ø 换位思考是团队协作的基础
Ø 横向管理的三大难点
Ø 跟同僚相处的两大原则
Ø 博的同僚好感的三个建议
Ø 修炼自己的亲和力
第四讲:如何带领下属
Ø 做教练不做警察:做教练式经理
Ø 教练沟通管理四步法
Ø 如何迫使下属进化提升
Ø 如何运用管理中的情、理、法
Ø 常见的对下属错误的沟通
Ø 面对下属沟通的原则:多谈行为,少下结论
Ø 如何向下属推行新政策
第五讲:领导者的十段执行力
Ø 服从力:结果第一、理由第二
Ø 行动力:速度第一、完美第二
Ø 计划力:全局第一、眼前第二
Ø 配置力:效果第一、合理第二
Ø 协作力:团队第一、自我第二
Ø 沟通力:态度第一、道理第二
Ø 激励力:尊重第一、价值第二
Ø 监控力:方法第一、规则第二
Ø 应变力:认真第一、聪明第二
Ø 纠防力:锁定目标、专注重复
第六讲:领导落地的三大策略
Ø 盯:讲过了不等于做到了
Ø 练:管理是练出来的,员工的成长是练出来的
Ø 逼:企业是做出来的,不可能是逼出来的
Ø 制定落地执行承诺书
第七讲:中层管理者的职业性格
Ø 执行型性格:行动创造结果
Ø 责任者性格:我是一切的根源
Ø 感恩者性格:感恩是成长的起点
Ø 职业化性格:建立商业人格
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第一单元
领导认知:新时代的领导者
互动讨论:80、90后员工有哪些特点?“新常态”经济条件下管理者的困惑有哪些?
1、 领导与管理的区别
2、领导的定义
3、领导者风格转变:民主与独裁
4、个人权力与职位权力
5、领导者的魅力模型
第二单元 诊断技术:员工的状态如何
1、衡量员工状态的两把尺子
2、工作能力与意愿的分析
3、员工状态的动态关系
4、员工的四种状态
5、员工的状态的变化
6、员工不同状态的需求
案例分析:员工状态诊断
第三单元 统驭技术:选择你的领导风格
1、四种不同的领导风格
2、领导风格与员工状态的匹配
案例研究:领导风格和角色转换
3、弹性运用四种领导风格
4、督导过度与督导不足
5、员工发展周期
6、面对情境的主要对策
7、情境领导者的激励模式: 善用关系行为激励部属,
运用命令行为督导部属
员工能力开发模式
员工退化控制
情境领导者的授权反思
互动案例: 情境领导演练
第四讲:教练及教练式领导扮演的3种角色
1、教练技术
2、教练式领导三种角色
镜子——反映员工的心态、行为
工具 硫子原理的运用方法
案例讨论 吃剩菜的老板
催化剂——加速正能量思考
工具 企业员工自我发展意愿调查表
案例讨论 量体裁衣,制定培养计划
指南针——引导员工找到自己目标
案例讨论 遭遇“沸水”
第五讲:教练式领导的4种能力
1、聆听能力
工具 聆听误区自测
案例讨论 榴莲没有错
2、发问能力
工具 10大典型启发性问题一览表
案例讨论 聪明上司的发问
3、区分能力
工具 区分能力测试表
案例讨论 通用公司的ABC活力曲线
4、回应能力
工具 管理者对员工的负面反应的错误应对方法自测
案例讨论 回应也要有策略
第六讲:教练式领导的五大步骤
步骤1:确认目标
工具 目标区分能力测试表
案例讨论 D公司的培训需求调查
步骤2:厘清现实
工具 厘清能力测试表
案例讨论真情最能感动人
步骤3:选择策略
工具 员工培训计划表
案例 讨论西门子的CPD
步骤4:制定行动计划
步骤5:跟踪行动计划
大型模拟演练:教练技术情景演练
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第一讲:执行不力的核心因素解析
1、执行不力的常见现象
2、行为习惯对执行的影响
3、执行体制问题对执行的影响
4、执行的最大敌人——日常事务
5、如何构建执行系统
6、建立执行系统的四大原则
7、案例讨论:你是不是一个有执行力的人
第二讲:构建执行系统原则一: 聚焦最重要目标
1、为什么要聚焦目标
2、影响聚焦的四个困境
3、如何让组织聚焦目标
4、聚焦目标的真正目的
5、聚焦目标的四个规则
6、执行聚焦目标的四大步骤
7、案例分析:分析你部门的最重要目标
8、模拟活动:目标市场
第三讲:构建执行系统原则二:关注引领性指标
1、滞后性指标VS引领性指标
2、传统思维VS执行思维
3、如何找到引领性指标
4、如何跟踪引领性指标的数据
5、引领 性指标的核心价值
6、执行引领性指标的三大难点
7、制定引领性指标的四个核心步骤。
8、如何分解制定各层级的引领性指标
9、模拟讨论:头脑风暴法制定部门引领性指标
第四讲:构建执行系统原则三:坚持激励性记分表
1、教练型记分表VS选手型记分表
2、建立激励性选手型记分表的四个标准
3、激励性记分表的分类
4、设计记分表
5、现场体验:绘制本部门特定的激励性记分表
第五讲:构建执行系统原则四:建立规律性问责制
1、什么是最重要目标会议
2、为什么要召开最重要目标会议
3、最重要目标会议的内容都包含哪些
4、目标会议的两大规则
3、目标会议的问责流程
4、召开目标会议的注意事项
5、目标会议成功的关键因素
6、现场情景模拟:如何问责?
第六讲:提升执行力的五大心态
1、勇于负责的心——我是一切的根源
2、面对现实的心——商业人格
3、积极主动的心——执行的起点
4、感恩忠诚的心——快乐工作的源泉
5、坚持不懈的心——成功的基础
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《让执行变得简单》课程主要分为三大版块:
一、通过有效的训练改变员工对工作的认知,进而改变员工的工作状态。(5大心态)
二、建立组织执行的4大原则:
原则一:聚焦最重要目标,要事第一全神贯注;
原则二:关注引领性指标,分解目标落实行动;
原则三:坚持激励性积记分表,记分衡量一目了然;
原则四:建立规律问责制,实时跟进贯彻始终。
三、指导执行系统落地的6大步骤:
第一步:确定整体最重要目标,全员达成共识。
第二步:设计团队的最重要目标和引领性措施,发现关键性动作标准,撬动最重要目标。
第三步:领导认证培训,全员生发培训,改变认知,落实责任人。
第四步:团队引入,制定规则,明确纪律。
第五步:教练行动,关注过程管控,激发团队热情。
第六步:季度总结,领导与员工跨越管理鸿沟,建立团队一体化。
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