第一天上午：9:00 –10:30


第一部分：绩效管理在企业管理中意义与作用


1.案例导入：兔总经理的困惑


现场研讨：企业绩效管理遇到了那些问题？


2、3P在以战略为导向的HR系统中的核心地位及内在逻辑介绍；


3、绩效管理发展的四个阶段；


4、绩效管理体系的20个重要理念；





第一天上午：10:45-12:00


第二部分：绩效管理体系的重要两个工具之一


1.如何建立素质指标库


2.如何划分职位族


3. 如何建立素质指标辞典


现场练习：以小组为单位，如何制定某企业管理族群的素质指标


咨询案例分享：某知名电子企业的素质指标辞典的介绍





第一天下午：13:30-15:00


第三部分：工具之二：平衡积分卡（Balance Score Card）


1.平衡积分卡四个维度的内在逻辑关系


2.根据BSC，将企业战略编制成战略地图


3.战略主题的分解-提取公司级别KPI


演练：以小组为单位编制某一个公司的战略地图


 


第一天下午：15:1516:30


第三部分：绩效指标KPI的建立流程（延续）


4.  如何编制部门BSC


5、如何对KPI进行筛选


6、如何对KPI进行定义和规划


7、如何制定岗位KPI


8、如何编制绩效指标辞典


现场演练：根据昨天编制的战略地图，提取生产部的KPI


咨询案例分享：某知名精密五金模具公司的KPI绩效指标辞典分享





第二天上午：9:0010:30


第四部分：绩效管理体系中的八大核心个问题


1.QQTC模型与指标的量化


2.指标有效性的分析


3.指标权重的确定


4.指标考核的方法


5.定性指标的量化


6.KPI的均衡性问题


7.部门之间的考核尺度的一致性问题


8.绩效数据的搜集问题


现场演练：如何见一个定性指标定量化的进行转化


现场演练：对于某部门经理的年度考核表进行设计





第二天上午：10:4512:00


第五部分：绩效考核制度的框架和要点  


1、考核组织及部门之间的分工与协作


2、考核体系的组建


（1）考核周期的确定


（2）考核内容的确定


（3）考核比重的确定


（4）考核的时间确定


（5）考核的主体和客体的确定


（6）考核系数和正态分布的设计（见案例：考核制度）


（7）绩效奖金的设计


（8）申诉的途径和处理


3、绩效考核的结果在其他模块的运用。


咨询案例分享：某知名印刷公司绩效管理制度分享


 


第二天下午：13:3015:00


第六部分：如何进行绩效辅导、绩效沟通及改进


1.为什么要进行绩效辅导？


2.如何进行绩效辅导？


3.绩效辅导要求和注意事项


4.绩效沟通过程中的障碍分析


5.绩效沟通的流程及要求


现场演练：怎样进行正确、有效的绩效面谈





第二天下午：15:1516:30


第七部分：推行绩效管理所遇到的问题与对策； 


1.推行绩效管理体系过程的的难点分析


2.影响员工绩效的主要原因分析


3.绩效管理系统试运行期间应该注意的问题


4.绩效管理的三大机制介绍


5.企业推行绩效管理体系的关键因素


6.绩效管理如何融入企业文化


现场分享：提供整套的绩效管理考核工具表格





第八部分：学员提问 （40分钟）


老师根据企业的实际需要，会安排40—60分钟的时间来和学员进行互动，帮助解决企业目前存在的若干人力资源管理的问题。这也是本课程的一大特色。


（讲师可根据培训现场互动情况调整部分讲解顺序）