执行力建设
发布日期:2015-03-09浏览:1523
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课程价值点
1、革新观念,培养企业骨干管理人员必备的全局观和缜密性思维
2、掌握目标管理的技巧和步骤
4、加强同事间沟通与合作,创造积极的工作氛围
5、认识到培养与激励员工的重要性以及方法
6、清楚的认知作为中层管理者的角色
7、培养中层干部的执行能力
8、掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧课程时长
12 H课程大纲
一、何为执行力
1、执行力定义
2、没有执行力就没有竞争力
我们的思维习惯与行为习惯(90%理论),塑造个人职场竞争力,提升自我价值,没有执行力个人没有竞争力,企业也会丧失竞争力。
3、执行力的衡量标准
执行=我做了,能这样理解吗?
理解执行力—不仅仅要“按时保质保量”完成工作
做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?
靠结果生存:思路决定出路、结果改变人生
4、缺乏执行力的主要表现
1)“标准”定义偏差
执行的是企业和上级的标准还是自己的标准
“过程”与“结果“
案例分析: 野田圣子的实习
2)“差不多”的工作要求
视频案例:差不多害死人
5、中层干部执行力的实质
1)执行力就是完成目标
案例:王经理的选择
2)执行力=执行能力X变现系数(品德、能力、意愿)
6、 中层执行力的障碍
1)普遍低下,主要表现
拖拉:执行时行动迟缓
死板:不能创造性执行
推诿:畏惧承担责任
走样:执行时“三自主义“(自以为是、自作聪明、自作主张)
细节:细节决定成败(海恩法则)
2)四大陋习
讲过了:满足于“讲过、做过”,讲过≠做到,做到≠做好
我不会:
不可能:成绩是靠干出来的,潜力是靠逼出来的
找借口:为不能达成目标找理由
7、中层执行力要点
1)三个第一三个第二:行动第一、想法第二,速度第一、完美第二,结果第一、过程第二。
2)要不折不扣执行但不是死板执行
3)管理干部在执行中要发扬“盯“的精神
4)没有任何借口:敢于负责任才能挑重担,习惯找借口成功没入口
8、中层执行力建设应具备的意识:
1)危机意识:自身岗位危机,管理中的危机预见
2)全局意识:具有大局观,打破“部门墙“加强合作
3)自信意识:相信自己有足够的能力解决任何问题
4)目标意识:带领部属达成目标,结果是考量工作的唯一标准
5)主动意识:自动自发的开展工作
视频案例:小王与小张的不同
6)服从意识:坚决执行
7)创新意识:主动学习,创造性工作
案例:工作进度的追踪
9、中层执行力核心能力建设前提—自我定位准确
1、认知企业本质
2、认知企业需要的人才
3、企业需要什么样的干部
4、自我定位认知—为谁工作
案例:学习雷锋
二、中层执行力核心能力建设
(一)目标管理能力
1、目标管理的程序
2、目标管理的SMART原则
具体的(Specific)
可衡量的(Measurable)
可接受的(Acceptable)
现实可行的(Realistic)
有时间限制的(Timetable)
实际操作:自我职业目标规划
3、制定目标的步骤
4、检查评估PDCA工具使用
计划-执行—检查—再行动
(二)组织有效沟通理念
1、有效沟通的定义
2、、有效沟通的目标
3、有效沟通三注意
(1)、眼神无鄙视
(2)、语言无冷漠
(3)、肢体无威胁
案例:父与子的对话
四、有效沟通的影响因素
1、信息递减定律
2、相同语言承载不同含义
3、信息被演绎加工
案例:命令的传达
体验活动:传声筒
五、有效沟通内容
1、必须知道为什么说
2、必须知道什么时候说
3、必须知道对谁说
4、必须知道怎么说
六、沟通原则
1、思考不好不要说
2、情绪不好不说
案例:今天下雨
七、沟通九要素
1、要主动沟通(讲出来)
2、要定位准确
3、要保持愉快心情
4、要争取同理心
5、要有亲和力
6、要随时赞美鼓励
7、要勇于面对拒绝
8、要反复多次交流
9、要使用多种沟通方式
八、沟通技巧
1、有效倾听技巧
2、有效发问技巧
第二部分:组织沟通实务
一、与上级沟通汇报技巧
二、与平级沟通协作技巧
三、与下级沟通激励技巧
四、研讨题目(企业提供实际的案例进行研讨解决)