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非人力资源经理的人力资源管理

发布日期:2016-11-07浏览:3441

  • 课程背景

    很多业务经理多数是从业务能手提拔起来,缺少团队管理经验,对自身该履行的人力资源职责不到位。

    课程价值点

    案例、互动讨论

    课程对象

    中高层管理者、主管

    解决问题

    重点解决如下问题
    1、作为非人力资源经理的业务经理或主管,在人员管理时,应该管哪些要素?如何管?
    2、业务主管在部门人员的选、用、育、留等环节中,应该履行哪些职责?注意哪些事项?
    3、在人员管理过程中有哪些常见的问题?如何解决?

    学员收获

    1、清楚的知道作为非人力资源经理的业务经理或主管,在人员管理时,应该管哪些要素
    2、在部门人员的选、用、育、留等环节中,能处理常见的问题

    企业收获

    增强业务部门管理者在团队管理中的人力资源意识

    课程时长

    6小时 H

    课程大纲

    第一部分 认识人员管理
    1、管理对象的特点
    讨论:人与汽车的区别有哪些?
    2、人员管理到底要管哪些要素?
    讨论:以汽车做比喻:团队时间-油量;团队能力-排量;团队积极性-发动机和油门;团队规矩-交通规则;团队文化-润滑剂;目标与职责划分-方向盘
    3、人员管理中的这些要素怎么管?
    讨论:如何管理好团队的时间?(请把下属的时间当做自己的时间来对待!)
    讨论:如何提升团队能力?(请把下属的能力当做自己的能力来对待!)
    讨论:除了报酬外,影响工作积极性的因素有哪些?如何提高积极性?
    讨论:不是所有人都会很自觉,需要规矩去约束
    讨论:如何进行团队文化建设?
    讨论:职责不清的后果
    4、管理者的角色如何转变?
    “专业人员”角色(个人贡献者)→“团队管理者”角色
    只管理、关注自己的时间、能力、积极性等→管理、关注团队的时间效率、能力、积极性、规矩、氛围

    第二部分 业务经理在员工选用育留过程中需要做什么?注意什么?
    1、业务经理在选人(面试、挑选下属等)工作中具体需要做什么?
    (1)面试前:
    用人需求、提供线索(目标公司、圈子推荐、简历关键词等)、帮助设计有效的面试、笔试题
    (2)面试中:
     礼仪(时间安排,面试提问语气~交流的方式)
     从寒暄-简单问题开始,营造轻松的交流环境
     试时尽量避免有明显目的的问题(行为面试法,练习)
     掌握基本的识人技巧(对业务能力进行评价,段位;潜力冰山模型;经验分享)
     面试时最好不要当场决定录用
     面试后务必留实践耐心回答应聘者关心的问题
     可告诉发展前景,但不要轻易承诺
    (3)面试后
     追求完美(排序,哪些是最重要的)
     面试后及时决策(最好不超过2周)
    2、 业务经理在培养人才工作中具体需要做什么?
    (1)基于成人学习特点我们应该如何做?
    (2)721原则
    3、 用人:把合适的人放到合适的位置、团队合理搭配
    (1) 基于业绩与能力的人才配置:人才九宫图
    (2) 基于性格的人才配置:PDP性格优缺点及适合的岗位
    (3) 贝尔宾团队角色理论:1+1可能小于2,也可能大于2,两个能力强的人在一起不一定高效
    4、 如何留住部门员工,减少不必要的离职
    (1)留人的铁链理论:有哪些因素会促使员工留在公司工作?
    (2)员工离职的“炸药理论”:员工离职不会仅仅因为单一原因,往往是因为坏情绪积累到一定量导致
    (3)70%的明星员工都是被平庸的经理折磨走的
    (4)新员工保留的“家鸡野鸡理论”

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