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张华

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职业素养 心态压力

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从专业到管理 ——职业经理人管理技能训练

发布日期:2016-07-18浏览:2035

  • 课程背景

    通常情况下,企业的中层管理者,一是“空降”而来,二是“内拔”起来,而多数又以后者为主。内部提拔起来的中层管理者,他们过去是业务员、工程师,或者是某一方面的业务骨干,但是他们没有做过管理,尽管他是一名优秀的工程师或业务骨干,不代表他就天生是一名优秀的管理者,要使他成为一名优秀的经理,企业首先应该教导他是什么角色,他要管理什么,如何管理等,使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念,实现职业经理人的转型。在工作上充分发挥管理职能,做好承上启下的工作,从而有效的管理团队,带动企业整体效能发挥。

    课程对象

    中高层管理人员、核心骨干员工、人才梯队培养对象等

    课程大纲

    第一部分管理角色与自我管理
    第一章管理的角色认知与自我管理:
    1.管理人员的角色认知与职责
    2.认识自我管理
    3.压力管理
    4.责任管理
    5.价值观管理
    这部分的目的在于使学员充分的认识到作为一名管理者,通过角色认知与自我修炼,了解应当承担的责任,以身作则,起到模范带头作用。
    第二部分工作管理
    第二章:计划与执行
    1.制定有效计划的步骤及流程
    2.计划管理的过程
    3.制订计划的工具(落地工具)
    4.计划的实施与跟进(案例:部门工作计划的制订与管理)
    第三章:目标管理
    1.目标设定的五大原则(SMART)
    2.如何确保目标的执行过程
    3.目标跟踪检查要遵循的6个原则(落地工具)
    4.评估目标执行成果的3种方法(落地工具)
    第四章:问题解决与改善
    1.问题分析与解决的系统思维法
    2.PDCA工作法(落地工具)
    3.工作改善的四阶段法(案例:工作流程改善)
    这部分的目的在于使学员学习了解团队工作管理方法,并通过案例演练掌握基本管理工具的运用,从而有效管理团队工作,提升绩效。
    第三部分有效的人员管理
    第五章:有效沟通
    1.为什么要沟通(沟通的挑战)
    2.必备的基本知识技能
    3.克服沟通的障碍
    4.有效沟通技巧(视频案例)
    第六章:员工辅导
    1.如何找到下属的优势
    2.任何让员工参与你的决策
    3.如何向下属有效授权
    4.如何在绩效面谈中“谈出绩效”(视频案例)
    第七章:有效激励
    1.有效激励,激励人心比加薪更重要(小组互动)
    2.激励之本、人性假设与激励理论
    3.员工激励技巧十二招(案例研讨,落地工具)
    4.激励的五种力量
    这部分的目的在于使学员了解如何进行有效的团队沟通,并进行有效的绩效管理,提升团队能力,提升绩效。

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