切换城市

首页
讲师查询 课程超市 免费比价 内训众包
鲍明忠

鲍明忠 暂无评分

销售管理 销售综合

讲师官网:http://baomz.sougen.cn/

付费查询讲师联系方式(无需注册 扫码即可)
仅需5.00元查询讲师或助教联系方式,仅限聘请讲师授课

立即购买

鲍明忠二维码
扫一扫讲师移动官网
任意分享朋友圈

高效的沟通艺术

发布日期:2015-11-04浏览:2458

  • 课程时长

    12 H

    课程大纲


    前言
    一、什么是沟通
    1、定义;
    2、产生沟通的原因;
    3、无效沟通的后果;
    4、沟通的过程;
    5、沟通的三要素;
    6、沟通的四个目的;
    7、沟通的三个原则;
    8、沟通的三个特点;
    9、沟通的三个步骤;
    10、沟通的五个态度;
    11、沟通的三种常见模式;
    12、沟通的三个层次;
    13、沟通的五不准;
    14、沟通的八大真理;
    15、有效沟通的11C
    16、沟通定律;
    17、沟通的方式;
    语音
    肢体动作
    二、沟通的意义
    1、意义
    2、名人对沟通的见解
    三、沟通的障碍
    1、定义;
    2、原因;
    四、中国人沟通的心理需要及特征
    1、同理心的建立
    2、加强情感表达的能力与技巧
    3、开朗、单纯、轻松的沟通文化
    4、中国人沟通的特点
    五、有效沟通的技巧
    1、建立良好的心态
    2、有效倾听---听
    3、诚挚交谈---说
    4、用心察看---看
    5、有效记录---写
    六、实用沟通分类
    1、沟通高手必备素质
    2、沟通时不要忘记的因素
    3、如何赞美别人
    4、如何巧妙的影响他人
    5、如何巧妙的说服他人
    6、如何巧妙的使别人做决定
    7、如何巧妙地调动别人的情绪
    8、如何巧妙地与别人交谈
    9、如何巧妙地令别人觉得重要
    10、如何巧妙地批评别人
    11、如何巧妙地感谢别人
    12、如何巧妙地给别人留下良好印象
    13、如何巧妙地发言
    14、如何上对下的沟通
    15、如何平行沟通
    16、如何下对上的沟通技巧
    七、沟通实用技巧


     



     

首家按效果付费的培训众包平台

0755-83802522

周一至周五 09:00-18:00


可信网站 百度信誉,放心访问 支付宝-特约商家 网络警察