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企业内部讲师培训

发布日期:2015-01-12浏览:2977

  • 课程背景

    完全竞争的产业环境,以及日新月益的技术领域里,若想突破原有的绩效表现,在硬件上必须要随时投入最先进的生产技术、设备与流程改善;在软件上则必须有一群能立即改变、随时补充新知的员工。硬件上的更新,有赖于资金与技术的投入,而软件上的提升,全仰赖以人为本的教育训练是否能落实且持续。所以「教育训练」是企业提升人力素质、确保竞争优势绝对必要的长期投资。执行兼具效率与效能的教育训练课程,必须满足下列条件:
    一、课程设计能配合各个阶段组织发展之目标需求
    二、课程内容符合学员素质与工作所需之专长技能
    三、聘请具有丰富实务经验与教学技巧之专业讲师、外聘讲师在讲授经验上虽然较为丰富,但毕竟对特定企业内部组织文化与专业,不如企业内部人员一般能全盘掌握;况且聘任内部讲师能节约更多的成本,符合经济有效的原则。因此,培育内部讲师成为现代企业必然的趋势。

    课程对象

    中阶主管、基层主管、有志于内部讲师的人员

    课程时长

    12 H

    课程大纲


    第一单元成人学习的特点及培训步骤
    企业培训的目的
    成人学习的特点
    内部讲师的角色与任务
    内部讲师的特质与必备能力
    培育部属的步骤
    企业内部培训的流程
    实务演练:请提出贵部门年度需求计划
    实务演练:1分钟即席演讲


    第二单元如何进行课程设计
    课程设计的步骤
    学员背景及需求评量
    课程大纲规划
    课时安排
    教材及教具开发
    训练方法设计
    案例准备
    实务演练:请依学员需求,设计课程大纲


    第三单元培训前的准备
    培训前的准备清单
    与学员进行良好的沟通
    培训场地的安排
    视觉器材的预备与使用 第四单元授课技巧的运用
    课程内容的结构
    内部讲师的表达技巧
    有效的开场白与结束语
    互动式教学的运用-
    (提问、小组讨论、案例、角色扮演、游戏)
    声调、肢体语言的影响
    讲师的专业风范礼仪
    实务演练:请设计有趣的活动或游戏


    请依你未来所要讲的课程进行开场白演练
    第五单元培训场合控制的技巧
    教学情境常见的问题
    如何控制课堂上的紧张情绪
    如何避免跑题
    问题学员的因应技巧
    问题处理的准则
    如何塑造课堂中的气氛


    第六单元培训效果的评估
    为何培训没效果
    培训效果评估的目的
    培训效果的评估方式
    课后行动计划
    实务演练:试讲与点评

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