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第一讲机遇与挑战


1．中国入世成功宣告中国企业参与国际分工的"第三次创业"开始！


2．我国企业和国际企业的对比和分析    


第二讲相同的游戏规则，不同的实力竞争！


1．WTO给中国企业带来的主要影响              


2．中国企业领导人的差距与不足


3．管理水平高的将是赢家


第三讲困惑的问题！


1．民营企业的发展历史和发展趋势


2．我国国企改革的进程分析


3．我国企业目前急于解决的几个问题


第四讲巨变环境下企业家的思考！


1．巨变环境下企业家的思考


2．企业应对巨变环境的主要策略


第五讲人是企业最宝贵的资源！


1．建立以人为本的管理理念和思维


2．新经济时代----人力资本时代


3．现代人力资源管理的特征


4．人力资源管理的演变过程


5．人力资源管理的目标和职责


6．人力资源管理是企业管理规范化的平台


第六讲 SMS简介


1．CRG体系介绍


2．企业规范化管理体系（SMS）介绍


3．企业规范化管理体系（SMS）的特点


第七讲企业战略谋划


1．企业发展战略的概念


2．企业的战略管理


第八讲企业发展战略对企业发展中的指导作用


1．案例1：


2．案例2：多元化战略的成功与失败


第九讲战略与决策


1．市场调查资料和数据分析


2．SWOT分析及其他分析方法


第十讲制订长期发展战略时应注意的几个问题


1．注意积聚自己的核心竞争力


2．谨慎对待多元化经营问题


3．盲目资本经营的陷阱


4．风险永远和收获并存


第十一讲以流程和顾客为导向！


1．组织结构设计的几项原则


2．从职能式管理向流程式管理过渡


第十二讲以流程和顾客为导向的组织结构设计（案例）


1．公司主导业务流程的设计


2．怎样通过流程来划分组织结构


3．怎样划分各部门和下属单位的职能


第十三讲组织与体制创新


1．法人治理结构在现代企业制度中的作用和意义


2．公司董事会、监事会组成和议事规则的确定


3．公司独立董事的设置和任用


4．公司总经理的责任、权限和任职程序的确定


第十四讲公司监督、治理和约束机制的建立


1．公司治理问题的重要性


2．公司决策管理的监督与约束机制


3．公司经营管理的监督与约束机制


4．公司财务管理的监督与约束机制


第十五讲组织结构的职能分解


1．如何划分各职能部门的责任和权限


2．公司和下属单位的责、权划分


3．集团公司和下属子公司的责、权划分


第十六讲怎样编制职能分解表


1．职能分解表的一、二、三级职能划分


2．职能分解表的编制


3．编制职能分解表时要注意的几个问题


第十七讲企业的岗位设置


1．岗位设置的原则


2．岗位的分类


3．企业的定员定编


4．岗位设置表


第十八讲工作分析与岗位研究


1．工作分析与岗位研究的概念


2．工作分析与岗位研究在人力资源管理中的作用


3．工作分析与岗位研究的原则与方法


第十九讲工作岗位调查


1．岗位调查的意义、方式和内容


2．岗位调查表的设计与填写


3．岗位调查的几种方法


第二十讲岗位分析


1．岗位分析的内容与程序


2．岗位内涵分析


3．员工素质要求分析


第二十一讲岗位说明书的编制方法


1．岗位说明书的编制要求


2．岗位说明书的编写步骤


3．岗位任职条件的确定


4．岗位上、下级关系和沟通关系的确定


5．岗位职责的确定


第二十二讲岗位说明书的应用


1．岗位说明书的六大作用


2．岗位说明书的应用方法（案例）


第二十三讲岗位评估概述


1．岗位评估的概念


2．岗位评估的特点


3．岗位评估的功能和作用


4．岗位评估的目的及要求


5．岗位评估的程序


第二十四讲岗位评估的指标和标准


1．评价体系的建立


2．评估因素的组成


3．因素点值权数的设计


第二十五讲工作岗位及其相关因素的测定与评价


1．工作岗位的综合评价


2．劳动强度的测定与评价


3．劳动环境的测定与评价


第二十六讲岗位评估的操作方法


1．岗位评价的实施


2．岗位评价的应用示例


第二十七讲企业薪酬管理的基本原理


1．薪酬的定义


2．薪酬管理的目的和基本原则


3．影响薪酬的因素分析


4．企业如何确定薪酬制度


5．薪酬体系的构成原理


第二十八讲薪酬体系设计前的准备工作


1．对现有薪酬体系的诊断


2．薪酬的市场调查和分析


3．设计薪酬体系应考虑的因素


第二十九讲企业薪酬体系设计方法


1．薪酬体系的构成


2．薪酬额度与级差的确定


3．薪酬额度的分布曲线


4．静、动态工资的确定


5．人态工资的确定


第三十讲企业薪酬体系设计方法（案例分析）


1．薪酬体系构成的确定方法


2．薪酬额度与级差的确定方法


3．薪酬额度分布曲线的绘制


4．静、动态工资的确定方法


5．人态工资的确定方法


第三十一讲企业承受能力的测算


1．人工成本占总成本的比例


2．企业承受能力的测算


3．企业不能承受时的处理方法


第三十二流程再造--管理的第三次革命


1．流程再造（BPR）的概念与产生背景


2．流程再造的意义


3．流程再造的基本原则


第三十三讲流程再造的前提和条件


1．流程再造的组织条件


2．管理团队的建设


3．员工激励机制的重建


4．营建良好的环境条件


第三十四讲流程图的绘制方法


1．初步确定流程


2．界定流程范围和参与部门


3．绘制流程图


第三十五讲流程图的试行与改进


1．流程试行，收集反馈信息


2．流程改进


3．最终确定流程


第三十六讲流程再造的方法与推动


1．现有流程的分析与诊断


2．关键流程的选择


3．流程的再设计


4．流程再造的推动


5．流程再造的失误及其避免方法


6．管理信息化系统的运用


第三十七讲目标管理


1．目标管理的概念与意义


2．目标管理的原则（SMSRT原则）


3．目标管理的特征


4．目标管理的作用


5．目标管理的组织工作


第三十八讲目标体系的设定


1．企业目标体系的建立


2．设定目标的步骤


3．工作目标的各项指标构成（案例）


第三十九讲目标的分解


1．目标分解程序


2．目标分解方法


3．签订目标管理责任书


4．目标考核


第四十讲目标管理过程控制与考核


1．目标执行情况检查


2．困难处理


3．目标考核


第四十一讲绩效考核概论


1．绩效考核的概念及意义


2．绩效考核的目的


3．绩效考核的作用


4．绩效考核的原则


5．绩效考核的循环流程


第四十二讲如何建立绩效考核的指标体系


1．绩效考核指标体系的构成


2．国有企业效绩评价办法（案例）


3．绩效考核指标体系（案例）


第四十三讲绩效考核及其操作


1．考核指标的设定


2．绩效考核实施


3．考核结果处理


4．如何避免考核的不公正性


5．如何发挥考核的最大功效


第四十四讲国际流行的最新绩效考核方法-平衡测分法


1．如何构建平衡测分法的关键业绩指标(KPI)


2．如何构建财务分析指标


3．如何构建全方位的客户指标


4．如何构建企业内部经营状况的各项指标


第四十五讲员工培训


1．培训是人力资源开发最有力的措施


2．培训制度的建立


3．培训体系的建立


第四十六讲人力资源开发的几种方法


1．为什么要建立员工提案和自我申告制度


2．员工提案和自我申告的操作方法


3．什么是员工的职业生涯设计和晋升路径设计


4．员工的职业生涯设计和晋升路径设计的操作方法


第四十七讲奖惩兑现


1．奖惩办法的制订


2．奖惩兑现的执行时间与执行方法


第四十八讲规范化管理的推动与实施


1．提高企业领导成员对规范化管理的认识


2．加强培训，使管理团队与员工的步调一致


3．克服旧的管理习惯……