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马本军

马本军 暂无评分

人力资源 绩效管理

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医院绩效管理实务方法与技巧

发布日期:2015-09-21浏览:2301

  • 课程对象

    职能部门领导、人力资源部长及科室主任以及医疗行政机构管理人员

    学员收获

    了解目前国际、国内医院实施绩效管理的现状,学习和掌握医院绩效考核体系建立的方法与思路,掌握医院经营管理与人力资源管理的前沿思路

    课程时长

    12 H

    课程大纲

     医院绩效管理的现实与问题
     国内医院经营管理发展方向与趋势
     医院人力资源管理面临的问题
     医院为什么要绩效管理
     当前医院绩效管理存在的问题
     医院绩效管理的定位与目标
     医院在不同发展阶段绩效评估的侧重点
     人力资源部在绩效管理中的责任
     科主任在绩效管理中的责任
     医院高层领导在绩效管理中的责任
     案例:国外某医院绩效管理体系
     绩效管理基础与框架
     什么是绩效与绩效管理?
     绩效管理的作用与意义
     绩效管理的流程与框架
     实施有效绩效管理的土壤
     建立绩效管理体系的整体思路
     案例:某医院建立绩效管理体系的过程
     医院绩效管理的三步曲之一-岗位分析与流程梳理
     什么是岗位分析
     岗位分析的作用与功能
     岗位分析的方法
     岗位分析的过程
     岗位分析的结果——岗位说明书
     范例:某医院重点科室工作说明书
     岗位分析的重点-流程分析
     范例:某医院重点科室核心流程
     医院绩效管理的三步曲之二-目标管理体系建立
     医院目标如何分解为个人考核指标
     关键绩效指标(KPI)的特点
     从KRA分解建立KPI的标准步骤
     目标值设定的技巧
     目标制定的Smart原则
     医院层面、科室层面、职位层面的KPI
     范例:某医院重点科室相关岗位的KPI
     医院绩效管理的三步曲之三-绩效考核工具设计
     绩效考核的五个原则
     绩效考核的技术和方法
     绩效指标体系
     绩效考核内容
     考核常发生的偏见和错误
     绩效考核的形式
     绩效考核的周期、关系、权重的确定
     绩效管理的实施与推动
     实施绩效考核应注意的问题
     绩效考核结果的运用方向
     绩效沟通与反馈的技巧:Groom
     绩效面谈的过程与技巧
     绩效评估面谈“七原则”
     视频:他们是如何进行绩效面谈的?
     绩效面谈实际演练
     素质模型的建立与应用
     素质模型的定义、源起
     素质模模型在人力资源管理中的运用
     素质能力模型建立的方法
     范例:某医院相关岗位的素质模型
     医生素质能力模型分析
     科主任素质能力模型分析
     护士素质能力模型分析
     素质模型在人才培养中的运用
     医院人才培养的整体思路与建议

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