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黄雅聆

黄雅聆 暂无评分

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高效的情商管理

发布日期:2015-08-06浏览:4591

  • 课程大纲

    第一模块:情商管理基础
    1. 什么是情商?IQ和EQ的关系;
    2. 情商的核心要素:
    a. 情绪的管理
    b. 人际关系的建立
    3. 自我测评情商能力;
    4. 解析自我测评能力,并确认培训学习重点;


    第二模块:做情绪的主人
    1. 什么是情绪?
    2. 解读情绪、接纳情绪、鉴别情绪;
    3. 掌控自己的情绪?
    4. 如何控制负面情绪?
    5. 如何激励自已?
    6. 认识压力;
    7. 如何正确应对压力?


    第三模块:提升情绪管理的训练
    1. 学会换位思考;
    2. 解读丰富的身体语言;
    3. 掌握倾听的艺术;
    4. 适当的提问会让你了解更多;


    第四模块:人际关系管理-提高我们的影响力
    1. 什么是人际关系;
    2. 如何建立有效的人脉圈?
    3. 如何通过微时代(微信、微博)扩大人际圈;
    4. 建立人际存款帐户的重要性;
    5. 如何提升个人影响力;
    人际关系的核心技巧;

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