现代管理者的教练式沟通
发布日期:2015-08-06浏览:4363
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课程大纲
模块一:企业管理沟通现状分析
管理沟通常见障碍问题分析;
案例总结,明确重点;
沟通无效的核心原因;
管理者最容易发生的沟通八大误区;
【结合实际工作案例】:如何有效突破管理沟通误区?
模块二:高效沟通的必备条件
无效、有效、高效沟通区别;
建立信任是高效沟通的前提;
管理者信任力要素;
高效沟通3D图
1. 如何对上沟通;
2. 如何平级沟通;
3. 如何对下沟通;
模块三:不同的性格分类协助沟通效果事半功倍-参与互动
测评我是四大性格中的哪一类?
识已是基础,识人是关键
四大性格中的特点分析优势、劣势、处事方式、价值观全面分析
如何快速针对沟通对象分类
针对不同性格的人沟通的技巧的灵活运用
模块四:高效沟通五大核心技能-训练
技能一:有效聆听的技能【结合案例模拟训练】
技能二:有效提问的技能【结合案例模拟训练】
技能三:设定有效目标的技能【结合案例模拟训练】
技能四:有效激励的技能【结合案例模拟训练】
技能五:有效区分的技能【结合案例模拟训练】
高效沟通十大技巧解析
模块五:如何实现高效的跨部门协作
跨部门沟通的重要性
跨部门沟通存在的问题
案例分析:跨部门沟通实例分析
实现高效跨部门沟通的核心要素