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周水根

周水根 暂无评分

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打造高绩效团队

发布日期:2014-08-22浏览:2721

  • 课程大纲


    (领导开训:强调学习的意义和纪律)


    导言、关于学习的效率及学习方法分析


    头脑风暴:您碰到哪些关于团队建设、团队管理、团队效能等问题?每人提一两个问题, 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析。


    前言:团队基础知识概述(案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)


    1、什么是团队


    2、为什么要建立团队


    3、团队有什么特征


    4、企业成功的本质——团队绩效


    案例分析:刘经理为什么一直忙碌


    第一章、如何构建效能团队(头脑风暴、模拟演练、短片观看、案例分析)


    高效能团队的八大特征


    明确而坚定的目标


    成员角色明确且技能互补


    规模适中且绩效最佳


    成员分担责任且齐心协力


    成员平等交流且相互尊重


    个人贡献得到认可和赞扬


    向心力强,团队精神激昂


    团队内部求同存异又有共同规范


    建立高绩效团队的五大前提条件:5W1H


    我们是谁


    我们的定位在哪里


    我们要成为什么


    我们什么时候行动


    我们为什么做


    我们怎样行动


    设定合理的目标


    明确团队使命,制定清晰目标


    明确性


    衡量性


    可接受性


    可实现性


    时限性


    (二)聚焦——目标成功的保障


    (三)坚定忠诚地执行目标和计划——让目标渗透人心


    (四)分工明确,紧密合作,实现共同目标


    (五)、目标管理的效果评估:KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法


    案例分析:三只鬣狗和一匹大斑马


    分担领导,提高成员责任感


    分担领导首先要负起应负的责任


    分担领导要像领导一样主动思考


    分担领导要像领导一样主动解决问题


    分担领导要真诚地帮助同伴和需要的人


    案例分析:一个犹太青年的故事


    采取强有力的管控措施


    打造透明化的经营环境


    责任心是有效分解目标的基础


    打造透明化的管控体系


    跟踪和修正


    适应不断的变化


    信息透明化,打造跟踪平台


    控制关键性因素


    修正第一,质询第二


    及时评估


    公正:尊重事实和数据


    公开:对与错必须明确


    公平:王侯犯法与庶民同罪


    促使员工进行自我管理


    短片观看及案例分析:华为公司的团队管理模式


                       碧桂园的团队管理模式


    示范教导、模拟演练


    就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评


    第二章、团队管理提升技巧(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)


    沟通技巧训练


    影响沟通效果的因素


    营造沟通氛围:沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整


    沟通六件宝:微笑、赞美、聆听、提问、关心、 “三明治”


    深入对方情境


    高效引导技巧


    三明治法则


    高效沟通四要诀


    高效沟通六步曲


    短片观看及案例分析:神医喜来乐的沟通技巧


    小猪贝贝的沟通技巧


    示范教导、模拟演练


    就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评


    团队成员授权技巧


    明确员工的责任


    完善团队的管理制度


    培养员工的团队忠诚度


    尊重团队成员的贡献,哪怕是一点点的贡献


    培养成员的团队荣誉感


    让团队成员共同制定团队价值观


    信任 ——不要干涉员工的公正


    塑造高绩效团队文化


    建立团队的价值观


    如何建立团队使命感


    如何建立团队价值观


    如何在实践中贯彻团队价值观


    建立团队文化的四个关键词


    协作


    激情


    公正


    责任


    宽容失败


    成功者与失败者的不同之处


    允许失败,就允许成功


    允许不是——正确看待失败


    转败为胜——越挫越勇


    案例分析:马云的失败观


    拒接平庸


    平庸之徒的典型特征


    借口很多


    经验主义


    容易满足


    不断抱怨


    思想消极——我觉得我无能为力


    如何克服平庸


    注重结果,拒绝借口


    打破经验主义


    数一数二和20-70-10曲线


    立即行动


    拒绝抱怨


    案例分析:万科:团队激励与绩效考核案例


    恒大:团队激励与绩效考核案例


    房地产行业的团队激励与绩效考核正反案例


    示范教导、模拟演练


    就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评


    课程结束:


    重点知识回顾


    互动:问与答


    学员:学习总结与行动计划


    企业领导:颁奖


    企业领导:总结发言


    合影:集体合影



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