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周水根

周水根 暂无评分

研发管理 项目管理

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团队建设与管理 ——打造高绩效团队

发布日期:2014-08-22浏览:2914

  • 课程大纲


    团队管理的基本概念


    看教学片学管理:现场观看教学片段,讨论、分析何为团队?如何管理这样的团队?


    什么样的队伍才是团队?  


    高效团队的特征要素


    创新思维和系统思考在团队管理的重要性


    团队提升障碍


    讨论、分享:看教学片段后讨论—团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理;


    二、团队发展与特征


    团队个体行为基础(1.人性的假设;2.人口特征)


    团队群体行为基础


    团队的发展阶段的特征以及管理要点


    分工与配合


    团队演练—《寻找答案》-如何通过分工、配合、效率等行为来完成


    教学片段分享:团队组织成员如何进行合作、分工、配合


    三、团队管理中的沟通技巧


    沟通的模型和原理


    决定沟通成功的基本要素


    人际沟通与组织沟通


    改善你的人际沟通(故事分享:小孩、尼姑及和尚的故事)


    实战操练


    演讲的技巧:录像分享-欣赏演讲、分析、讨论


    聆听的技巧:案例或教学片分享


    团队的沟通技巧(1..如何与上级领导沟通;2.如何进行跨部门沟通;3.如何与下属沟通;)


    教学片分享:如何与上级沟通?


    四、团队管理与激励


    激励的基本原理(从员工的需求看激励)


    你了解你的员工的需求吗?


    如何设立团队愿景与目标(MBO)【1.制度的建立、流程、沉淀、相关激励;2.演练游戏】


    远景、目标的激励作用与技巧(案例分享:某公司激励上遇到难题)


    授权管理与激励


    目标激励与执行


    工作设计的激励作用与方法


    强化激励原理与应用


    公平理论的应用(案例分享—某企业在招聘人员上遇到…)


    讨论:如何应对下属的要求(例如晋升、加薪等)


    五、团队文化与冲突


    组织文化起源


    团队文化特征


    1.如何建立团队文化?--教学片分享:团队如何建立文化?


    2.教学片分享:团队共同语言如何统一


    冲突的定义


    冲突的类型与过程


    冲突管理的技术


    六、提升领导力与执行力


    什么是领导


    领导者理论


    领导力的建立


    如何建立信任(LMX)?


    案例:完美的上司


    案例的启示


    领导决策(领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音)


    处理团队中最棘手的成员-教学片分享


    如何打造一支钢铁团队:如何打造凝聚力


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