从专业到管理
发布日期:2015-07-29浏览:2316
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课程背景
从专业到管理的话题,不仅仅是新晋管理者的必修课,也是企业中层干部的必修课,转变的不仅仅是能力的提升,更是思维,意识,素质,领导力的综合过度,企业中常常出现的如下现象皆是这个话题的辐射
1、前端的人员总认为后端的行政管理为自己制造了很多麻烦,而中层管理者又无法很了的协
调这个过程。
2、流程是成本的关键,而一群专业性很强的人却很难让一个项目的流程变得简洁明了实效,
中层管理者在这当中如何发挥作用?
3、制度不可能解决所有问题,面对制度的过度规范与制度的缺失,中层管理者如何平衡?
4、以前的管理者靠资历晋升了,现在越来越多的年轻管理者是因为有一技之长而被重用,如
何让年轻管理者因一技之长而发挥,而不是因一技之长而障碍?
高层,中层都在面临着这个基础的课题,这也将是互联网时代下对人选育用留,对工作
PDCA的另一种管理哲学基础。课程价值点
1、个人管理思维:从专业型人员向管理型人员转变,从职能、习惯、思维、人际等方面阐述其核心要述。
2、个人管理能力:全面提升管理者综合管理技能,以“管理+运营”的模式带动整个团队更高效率的运营,做好人员保障。
3、团队领导与激励:全面改善管理者在团队激励方式、人才培养技巧、团队文化建设方法、管理制度优化等的工作方法和技能。课程对象
中层管理者、部门主管、核心岗位管理者、新晋优秀管理者课程大纲
课程单元
第一模块
“专才”到“通才”
管理者思维分析
案例分享:困倦的技术团队
专业与管理的区别
技术团队的管理核心——经营&管理的异同
技术团队与职能团队的管理异同点
职能层面
习惯层面
思维层面
人际层面
专业团队与职能团队的管理一致性
有效果比有道理更重要
合适比合格更重要
上下同欲重于一切
第二模块
“专业沟通“到“管理沟通“
案例启发1:思维方式与行为模式
盲点与误区——约哈里窗口
洞察问题变化的问题
案例研讨: “管理增加值”
课堂活动:红黑牌活动
案例启发:如何化“专业沟通”为“管理沟通”
理解管理沟通的文义
理解管理沟通的精神
理解管理沟通的底线
落地方法呈现:
从“关注过去”到“关注未来”
从关注“你“到关注“我“
从关注“感觉“到关注“动作”
从关注“答案“到关注“回应“
第三模块
如何化解KPI对专业的限制
正视绩效,管理者如何对下属进行分工管理
案例分享:绩效与正态分布
案例研讨:管理者如何看待与实施绩效管理
清晰考核思路
赛马与相马的差异
冰山模型
绩效管理与管理经营
案例分享:如何下达绩效目标
大目标如何转换为小目标
目标值如何下达
工作目标与指标的差异
案例分享:绩效辅导案例
案例启发1:不同时间绩效沟通的重点
案例启发2:绩效沟通的技巧——如何进行表扬
案例启发3:月度/季度绩效面谈沟通技能之一---汉堡法
第四模块
高智商到高情商
——锁定、界定、激励
锁定责任
责任的稀释原则
责任的跳跃原则
责任一对一对
有趣的管理现象与心理解析
界定边界与结果
SMART目标原则
边界与“逃避责任“
任务导向、目标导向、价值导向
激励策略
管理者的周一
家与企业的区别
有营养的早餐会
显性激励与隐性激励
案例研讨:不同类型员工如何“理“
愤怒不满型员工/ 自我型员工/ 性格孤僻型员工/ 幻想型员工/ 自卑型员工类型员工如何管理
后备队伍如何培养
第五模块
用“专业” 管理“专业”
管理者是问题的创造与引导者
思考力差距化
向麦肯锡学习逻辑思考
水平思考与垂直思考
案例启发:如何进行逻辑思考
让别人采纳的逻辑构成法
案例启发:非线性思考
线性思考的局限
为没有答案的问题寻找答案
跳出古老的思考方式的方法